Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Engagement

Michel Andrey accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels. La présente politique explique comment les renseignements sont recueillis, utilisés, conservés et protégés lorsque tu visites michelandrey.com, remplis un formulaire, t’inscris à une communication ou participes à un accompagnement personnalisé.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable du traitement et de la protection des renseignements personnels est :

Michel Andrey
Site : https://michelandrey.com
Courriel : info@michelandrey.com

Toute demande d’accès, de rectification, de suppression, de retrait du consentement ou toute question relative à la confidentialité peut être envoyée à cette adresse.

3. Renseignements pouvant être recueillis

Selon la manière dont tu interagis avec le site et les services, les renseignements suivants peuvent être recueillis :

nom et prénom;
adresse courriel, numéro de téléphone, pays et fuseau horaire;
préférences de communication;
informations communiquées dans le formulaire de contact ou de candidature;
informations relatives à tes objectifs, difficultés, attentes et progression, lorsque tu choisis de les communiquer dans le cadre de l’accompagnement;
dates de rendez-vous, échanges administratifs et notes de suivi;
informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements;
données techniques de navigation, adresse IP, type d’appareil, navigateur et statistiques d’utilisation;
préférences liées aux témoins de connexion (cookies).

Michel Andrey ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire. Ceux-ci sont traités directement par Stripe.

4. Finalités et bases d’utilisation

Les renseignements peuvent être utilisés pour :

répondre à une demande de contact ou évaluer une candidature;
organiser un appel découverte ou des séances d’accompagnement;
fournir, personnaliser et assurer le suivi de l’accompagnement;
communiquer par courriel ou, si tu le choisis, par WhatsApp;
traiter les paiements, produire les pièces administratives et respecter les obligations comptables et légales;
transmettre une infolettre ou du contenu promotionnel lorsque tu y as consenti;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
mesurer et améliorer l’utilisation du site au moyen de statistiques.

Selon la situation, le traitement repose sur ton consentement, les démarches prises à ta demande avant la conclusion d’un contrat, l’exécution du contrat d’accompagnement, le respect d’une obligation légale ou un intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration des services.

5. Formulaires et accompagnement personnalisé

Les renseignements transmis dans un formulaire de candidature servent à déterminer si l’accompagnement proposé peut correspondre à tes besoins et à communiquer avec toi. Ils ne sont pas utilisés pour prendre une décision entièrement automatisée.

Dans le cadre de l’accompagnement, certaines informations personnelles peuvent être consignées afin d’assurer la continuité des séances. Tu es invité à ne communiquer que les renseignements que tu juges nécessaires. L’accompagnement ne constitue pas un service médical, psychologique, juridique ou financier.

6. Outils et fournisseurs

Pour exploiter le site et fournir les services, Michel Andrey peut recourir notamment aux fournisseurs suivants :

WordPress et Likuid Communications Inc. : site internet et hébergement;
Google : Google Forms, Gmail, Google Agenda, Google Meet et Google Drive;
Stripe : traitement sécurisé des paiements;
MailerLite : infolettres et communications auxquelles tu as choisi de t’inscrire;
WhatsApp / Meta : communications lorsque ce moyen est choisi;
outils de sécurité, de sauvegarde et de mesure d’audience utilisés sur le site.

Ces fournisseurs traitent les renseignements conformément à leurs propres politiques et engagements contractuels.

7. Communication et transferts hors Québec ou hors de l’Espace économique européen

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec, du Canada ou de l’Espace économique européen. Les lois applicables dans ces territoires peuvent différer. Lorsque requis, des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées sont utilisées afin de protéger les renseignements transmis.

8. Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

demandes de contact et candidatures non retenues : généralement jusqu’à 12 mois après le dernier échange;
dossiers et notes d’accompagnement : pendant la relation, puis généralement jusqu’à 3 ans après sa fin;
documents de transaction, de facturation et renseignements requis à des fins fiscales : pendant la durée imposée par la loi;
inscription à l’infolettre : jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement.

À l’expiration de la période applicable, les renseignements sont supprimés, détruits de manière sécuritaire ou anonymisés, sauf obligation légale contraire.

9. Partage des renseignements

Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués. Ils peuvent être communiqués uniquement aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site et à la prestation des services, à un conseiller professionnel soumis à une obligation de confidentialité, ou aux autorités lorsque la loi l’exige.

10. Sécurité et incidents de confidentialité

Des mesures raisonnables de nature administrative, technique et organisationnelle sont appliquées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation des renseignements. Aucun système informatique ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

Tout incident de confidentialité est évalué et traité conformément aux obligations applicables.

11. Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Tu peux configurer ton navigateur ou l’outil de consentement du site pour refuser les cookies non essentiels. Le refus de certains cookies peut modifier le fonctionnement de certaines fonctions.

12. Tes droits

Selon les lois applicables à ta situation, tu peux demander :

l’accès à tes renseignements personnels;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
la suppression de certains renseignements;
le retrait de ton consentement;
la limitation du traitement ou ton opposition à certains usages;
la portabilité de certains renseignements, lorsque ce droit s’applique;
des informations sur la manière dont tes renseignements sont utilisés et communiqués.

Pour exercer un droit, écris à info@michelandrey.com. Une vérification raisonnable de ton identité peut être demandée. Une personne située dans l’Union européenne peut également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de son pays.

13. Communications et désabonnement

Tu peux te désabonner d’une infolettre en utilisant le lien prévu dans chaque courriel ou en écrivant à info@michelandrey.com. Le désabonnement des communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi de messages administratifs nécessaires à un rendez-vous, un paiement ou un accompagnement en cours.

14. Sites et services externes

Le site peut contenir des liens vers des services externes. Michel Andrey n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces tiers.

15. Modifications

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du site, des services ou des obligations applicables. La date affichée en haut de la page indique la plus récente mise à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique :

Michel Andrey
info@michelandrey.com
https://michelandrey.com